コミュニケーション マニュアルだけでは学べないこと——患者さんとの対話から
先日、ある患者さんとお話ししたときのことです。その方は最近転職し、新しい職場での仕事を始めたばかりでした。ところが、業務の手順がわからず、先輩職員に「一度やり方を見せてもらえませんか？」とお願いしたところ、「マニュアルを読めばできるはずだ」...
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コミュニケーション 勝田全国マラソンでの心温まる出会い
先日、勝田全国マラソンを完走しました。この大会は私にとって特別な思い出となりました。その理由は、ゴール直前での心温まる出来事があったからです。この瞬間は、私のYouTubeチャンネル「精神科医のあるがままチャンネル（癒しのトレイル）」でも公...
コミュニケーション マリオで学ぶ「階層的な思考」のススメ
階層的な物事の捉え方を学ぶマリオの世界「キノコを採ると大きくなれる」というおなじみのゲーム、スーパーマリオ。その世界観を使って、物事を階層的に捉える方法を考えてみましょう。小さいマリオと「階層」のお話このゲームでは、マリオはキノコを採ると「...
コミュニケーション 解決には時間と手間がかかるもの
私の診療では、人間関係の問題に対して安易な解決策を取ることは避けた方が良いと考えています。ここに示すのは、あくまで私自身の価値観と行動指針です。安易な解決策には、相手に脅威を与えて行動を促す方法が含まれます。例えば、怒りや暴力で相手を従わせ...
コミュニケーション 伝えることにとらわれない会話のコツ
会話が苦手だと感じる方へお伝えしたいことがあります。診察室では、気持ちや感情、考え方について話す機会が多いですが、こうした深い話は限られた場所や関係の中でしか成り立たないものです。私たちは皆、心の内を語れる相手が多いわけではなく、それも語れ...
コミュニケーション 「正解」と「多様性」：国語の授業から考える相互理解のあり方
ある患者さんが、小学校時代の国語の授業について話してくれました。そのかたは「作者は何を言いたかったのでしょうか？」という質問にどうも納得がいかなかったそうです。「作者に聞かないと分からない」と感じて、一つの正解に絞られることがしっくりこなか...
コミュニケーション 「ハシゴ」の比喩と人間関係の豊かさ
ある患者さんとの対話で、印象的なやり取りがありました。その方は、これまでうまくいっていたと感じていた人間関係で、突然「ハシゴを外されたような感覚」になり、これまでの自分の人間関係の結び方に迷いが生じた、と話していました。私は、「ハシゴをかけ...
コミュニケーション 親が子供のためにできること
子供に指示を出すだけではなく、お手本を見せる大切さ日常生活で、「勉強しなさい」「あいさつしなさい」と子供に指示を出す親をよく見かけます。しかし、実際には親自身が勉強していなかったり、あいさつを怠っていたりすることも少なくありません。そんな親...
コミュニケーション ダブルバインド
最近受診された女性患者さんは、親から「自立しなさい」と言われていました。しかし、私は話を聴く中で、親が本当は彼女の自立を望んでいないと感じました。なぜでしょうか？彼女が親の言う通りに自立しようとすると、親の指示に従ったことになります。一方で...